Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine kozelj.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in na podlagi priporočil GZS ter mednarodnih kodeksov za spletno in elektronsko poslovanje. 

Splošni pogoji poslovanja urejajo način delovanja spletne trgovine kozelj.si, ki jo upravlja Koželj d.o.o., Moste 54, 1218 Komenda (v nadaljevanju ''ponudnik''), pravice in obveznosti ponudnika in obiskovalcev spletne strani kozelj.si ter uporabnikov, ki izvršijo nakup (v nadaljevanju ''kupec'').

1.PODATKI O PONUDNIKU

KOŽELJ d.o.o.
Moste 54
1218 Komenda

Davčna številka: SI47438070
Matična številka: 5718554

Zakoniti zastopnik: Jože Koželj, direktor
DDV zavezanec: DA
IBAN: SI56290000055654189 (Unicredit)
SWIFT: BACXSI22
Družba je registrirana pri Okrajnem sodišču v Ljubljani. 

2. SPLOŠNO O kozelj.si

www.kozelj.si je spletna stran, na kateri se izvaja spletna prodaja vin, vinskih pripomočkov, žganih pijač ter ostalih produktov. 

3. PONUDBA

Ponudba, ki se nahaja na spletni strani, se lahko zaradi narave poslovanja dnevno spreminja. Zaradi narave poslovanja se ponudnik prizadeva podatke o izdelkih spreminjati in ažurirati hitro in pogosto. Kljub prizadevanju pri zagotavljanju ažurnih in točnih podatkov v spletni trgovini kozelj.si, se lahko zgodi, da je podatek v opisu napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se podatek spremeni med samo obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil dostop do nakupa oziroma mu ponudil najboljšo možno rešitev.

Fotografije, slike in posnetki, objavljeni v okviru ponudb, so last Koželj d.o.o. ali njegovih dobaviteljev, poslovnih partnerjev ali pa so zgolj simbolični, lahko prikazujejo dejansko ali simbolično storitev, ponudbo ali blago. 

4. DOSTOPNOST INFORMACIJ

Ponudnik se zavezuje, da bodo kupcu dostopne naslednje informacije:

• Identiteta podjetja (ime in sedež ponudnika),
• Kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo s ponudnikom,
• Bistvene značilnosti blaga,
• Pogoji dostave artiklov (stroški, način in rok dostave),
• Jasno in nedvoumno označene cene ter razvidno prikazane, ali že vsebujejo davke in stroške dostave,
• Možni načini plačila,
• Časovna veljavnosti ponudbe.

5. POSTOPEK REGISTRACIJE IN NAKUP NA kozelj.si

Uporabnik lahko naročilo opravi kot gost ali kot registriran uporabnik.

Da uporabnik na spletni strani kozelj.si lahko vidi svojo zgodovino naročil, si izdelke doda med priljubljene in spremlja zalogo trenutno nedobavljivih izdelkov, se mora registrirati. 

Uporabnik poda svoje podatke, elektronski naslov, naslov za dostavo in ostale podatke. 

Ob registraciji na www.kozelj.si si obiskovalec pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte in geslo. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno povezujeta z vnešenimi podatki. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa in se hkrati strinja z vsebino pogojev poslovanja.

• Uporabnik se odloči za ponujeno ponudbo, izbere način plačila in opravi nakup. 
• Ko ponudnik prejme naročilo poslano s strani kupca, mu nemudoma potrdi prejem naročila. Ta potrditev ne zagotavlja, da je blago na zalogi in da se je pričela odprema blaga, ampak le obvestilo kupcu, da je ponudnik prejel naročilo in da je stekel postopek preveritve dobavljivosti blaga. Po preverbi o dobavljivosti ponudnik izdobavi blago. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko Koželj d.o.o. pošlje potrditev naročila.
• Ob zaključku ponudbe (po izteku določenega obdobja ali ob razprodaji vseh zalog), se ponudba umakne s spletne strani ali se objavi informacija ''trenutno nedobavljivo''. 
• Uporabnik lahko v zavihku ''Moj račun'' opravi vpogled v stanje naročil, zgodovino naročil ter priljubljene izdelke. 
• Uporabniku se na elektronski naslov pošlje tudi informativno obvestilo o izvedenem nakupu. 
• Nakup je opravljen, ko uporabnik izvede plačilo na pravilen način. 

Rok za plačilo (velja za plačila po predračunu): 7 delovnih dni.

Ko rok za plačilo poteče, je naročilo avtomatsko preklicano. 

6. CENE

Vse cene na spletni strani so navedene v EUR in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV). 

Znižana cena je znižana redna cena, ki velja za določen ali nedoločen čas. 

Vse cene navedene na kozelj.si so cene izdelkov in ne vsebujejo stroškov pošiljanja. Cena izpisana ob koncu posameznega naročila je sestavljena iz stroška nakupa blaga, stroškov pošiljanja in morebitnih stroškov plačila. Ponudnik si pridržuje pravico do spreminjanja cen brez predhodnega obvestila. Veljavna je tista cena, ki je objavljena v trenutku oddaje naročila.

Vse cene veljajo samo za elektronsko naročilo izdelkov prek spletne trgovine. 

PROMO KODE

Posebne kode za popust, kot so: koda za popust ob prvem naročilu, izredne kode – opravičilo, tehnična napaka, ipd. lahko kupec uporabi le enkrat (pri enem naročilu). 

Promo kode ni mogoče izkoristiti na že znižane izdelke, razen, če to ni izrecno navedeno. Pri naročilu lahko izkoristite le eno kodo za popust. 

Koda za popust ne velja na darilne bone.  

7. NAČIN PLAČILA, DOSTAVA IN STROŠKI DOSTAVE

Plačilo blaga v spletni trgovini kozelj.si je mogoče z naslednjimi načini:

• Plačilo po predračunu – namenjeno predvsem pravnim osebam. Kupec prejme predračun na naveden elektronski naslov. Po prejetju plačila odpremimo pošiljko.
• Plačilo po povzetju - plačilo po povzetju je možno le s plačilom v gotovini, strošek takega načina plačila pa je 1,50€.
• Plačilo prek sistema varnega plačevanja PayPal.
• Plačilo s plačilno kartico preko sistema Stripe.

Nakup s plačilno kartico je varen, saj Koželj d.o.o. skrbi za tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil. Poskrbljeno je za varne avtorizacije in transakcije s plačilnimi karticami, ki se vršijo v realnem času s takojšnjim preverjanjem podatkov. Podatki o karticah se ne shranjujejo na strežniku.

Dostavo naročenega blaga opravljamo z lastno dostavno službo ali s pogodbenimi partnerji (Pošta Slovenija ali DHL).  

Naročeno blago lahko prevzamete tudi osebno na sedežu podjetja (Moste 54, 1218 Komenda) ali v kateri izmed poslovalnic (Ljubljana, Portorož).

V primeru osebnega prevzema plačilo po povzetju ni možno. 

Za dostavo blaga na območju Slovenije je strošek dostave 5,00€. Za naročila nad skupno vrednostjo 60,00€ – vključno z DDV je dostava brezplačna. Za dostave izven Slovenije zaračunamo prevoz po uradnem ceniku našega pogodbenega partnerja za tujino (DHL). 

Rok dostave naročenega blaga je načeloma 2-4 delovne dni. Med vikendi in prazniki ni dostave. V kolikor blaga ni na zalogi, ponudnik o tem obvesti kupca in se s kupcem dogovori o dobavnem roku. 

V primeru prenosa blaga iz vinoteke Koželj Wines Portorož ali Koželj Wines Brezovica se dostavni čas podaljša za 3 delovne dni. 

V primerih, ko ponudnik pravočasno odpremi naročene izdelke, ponudnik ni odgovoren za prekoračen rok dostave pogodbenega izvajalca. 

Za izgubo ali poškodbo pošiljke odgovarja dostavna služba. Ponudnik v primeru poškodbe ali izgube pošiljke pošlje novo, takoj po obvestilu. 

8. ODSTOP OD NAKUPA, VRAČILO KUPNINE

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) ima kupec pravico, da v 15 dneh od prevzema blaga ponudniku sporoči, da odstopa od naročila. Kupec lahko blago vrne na podlagi obvestila o odstopu na elektronski naslov reklamacije@kozelj.si. 

Blago je potrebno vrniti ponudniku najkasneje v roku 30 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa).

Vrnjeno blago mora kupec vrniti nepoškodovano, originalno zapakirano in v nespremenjeni količini podjetju Koželj d.o.o. na naslov Moste 54, 1218 Komenda. Stroške vračila blaga plača kupec. 

V kolikor odstopate od naročila, vam po prejemu blaga in pregledu, da je blago nepoškodovano in v nespremenjeni količini, vrnemo vsa izvršena plačila. Vračilo vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 15 dni po prejemu sporočila o odstopu ter vračilu blaga. 

Kupec naj ob vračilu blaga priloži račun za blago, osebne podatke ter transakcijski račun, kamor se bo kupnina vrnila. Obrazec za vračilo najdete tukaj.